WhatsApp

توصيل مجاني في جميع أنحاء المملكة  الدفع عند الاستلام

توصيل مجاني في جميع أنحاء المملكة  الدفع عند الاستلام

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة - YOUGA

نعرض عليكم هنا أكثر الأسئلة التي نتوصل بها بشكل متكرر مع إجابات واضحة لمساعدتكم في الحصول على أفضل تجربة تسوق من متجر YOUGA.

1. متى سيتم شحن طلبي؟

يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، وبعدها يتم الشحن مباشرة عبر شركائنا المعتمدين.

2. كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة:
المدن الرئيسية: 2 - 4 أيام عمل.
المناطق النائية: 4 - 7 أيام عمل.

3. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد الشحن ستحصل على رقم تتبع عبر رسالة نصية ويمكنك تتبع الطلب مباشرة من خلال صفحة تتبع الطلبات على موقعنا.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نوفر خيار الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. للمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا عبر الرقم: 0701100103.

5. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر المحادثة الفورية بالموقع أو عبر الرقم التالي: 0701100103. ساعات العمل من 9:00 صباحاً إلى 8:00 مساءً.