سياسة الاستبدال والاسترجاع - YOUGA

رضاك هو أولويتنا في YOUGA، ونحرص على تقديم تجربة تسوق خالية من المتاعب. يمكنك الاستبدال أو استرجاع المنتج بكل سهولة وفق الشروط التالية:

مدة الاستبدال والاسترجاع:

يمكنك تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

الشروط:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم مع جميع الملحقات والتغليف.
• يتم قبول الاسترجاع في حالة وجود خلل مصنعي، منتج خاطئ، أو منتج غير مطابق للوصف.
• لا نقبل الاسترجاع في حالة تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.

طريقة تقديم الطلب:

للتقديم على استرجاع أو استبدال يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الرقم: 0701100103 وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة مع صور واضحة للمنتج.

مدة استرجاع المبلغ:

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها.